Nuevo · TouchTurn
Turno en kiosco, cita en la app, check-in con QR y avisos por WhatsApp. Aun sin internet.
TouchTurn une el kiosco de la sede, tu página web, tu app y WhatsApp en un solo sistema de turnos: prioridades de ley, Habeas Data con OTP, check-in con código QR y analítica en vivo. Y si la red se cae, el turno sigue funcionando.
ATRIL DE TURNOS · OPERACIÓN REAL
Cuatro pantallas, sin asistencia: bienvenida, identificación, autorización de datos y turno con QR. Con atención preferencial automática para adultos mayores, gestantes y personas con discapacidad.
Pantalla con tu marca. El usuario toca y empieza — sin anfitrión de sala.
Cédula, PPT o pasaporte. El sistema reconoce al usuario y su prioridad.
Consentimientos separados y verificación de titularidad. Todo queda probado.
Impreso o al WhatsApp. El usuario se sienta — o sale y vuelve a tiempo.
Cada módulo funciona solo — juntos eliminan la fila completa, desde la casa del usuario hasta el informe de gerencia.
Turno táctil con llamado en sala, voz y prioridades de ley. Con modo offline.
Citas multitrámite desde tu página y tu app, con cupos y reglas por sede.
El usuario llega, escanea y su turno se activa solo — sin volver a registrarse.
Consentimiento probatorio con revalidación de titularidad por código.
WhatsApp, SMS, correo y push: recordatorios 24 h y 2 h antes de la cita.
Trámites, cupos, prioridades y reglas configurables — sin desarrollos.
Esperas, inasistencias y productividad por sede y asesor, en tiempo real.
API Gateway hacia tu CRM, HIS o ERP, bodega de datos y pasarelas.
TouchTurn es offline-first: un Nodo de Sede local mantiene el kiosco, el llamado y la asignación de turnos funcionando aunque falle el enlace, la red o la nube. Al volver la conexión, todo se sincroniza solo. Ningún usuario se queda sin atención por un problema técnico.
Cola en vivo con prioridades, usuario en contexto y tipificación obligatoria: el turno no se cierra sin motivo y resultado, directo a tu CRM.
Esperas, atención, inasistencias y productividad en vivo — también en el celular. Informes automáticos por correo y WhatsApp.
Bot de IA 7×24 en primera línea, mesa especializada en minutos, técnico en sitio en 40+ ciudades y escalamiento hasta la fábrica.
Seis series en producción, todas fabricadas en nuestra planta de Bogotá y personalizadas con tu marca: Slim, Vertical, Multifuncional, Torre, Esbelta y Pedestal. ¿Ninguna encaja? La fábrica es nuestra: diseñamos gabinete, pantalla y mueble a tu medida. Y como TouchTurn también corre sobre kioscos ya instalados, puedes empezar con lo que ya tienes.
Es el sistema de turnos y agendamiento omnicanal de TouchColombia: el usuario toma su turno en un kiosco, agenda su cita desde la web o la app, hace check-in con un código QR al llegar y recibe notificaciones por WhatsApp, SMS y correo. La operación se gestiona con analítica en tiempo real por sede y asesor.
Un dispensador de turnos solo entrega un número. TouchTurn prioriza por ley y por segmentos preferenciales, valida identidad y Habeas Data con OTP, conecta el turno con la cita agendada, notifica al usuario antes y durante la visita, y entrega analítica de esperas y productividad — todo integrado con tus sistemas.
TouchTurn es offline-first: un Nodo de Sede local mantiene el kiosco, el llamado en sala y la asignación de turnos funcionando aunque falle el enlace, la red o la nube. Cuando la conexión vuelve, todo se sincroniza automáticamente.
Con consentimientos separados para tratamiento de datos (Ley 1581 de 2012) y contacto (Ley 2300 de 2023), verificación de titularidad con código OTP y evidencia probatoria de cada autorización, lista para auditoría.
Sí. Todos los canales entran por una sola puerta: un API Gateway con microservicios que se conecta con tu CRM (por ejemplo Salesforce), tu HIS o ERP, tu bodega de datos y tus pasarelas de pago, vía APIs, SFTP o webhooks. Tu equipo de TI integra una sola vez.
El plan estándar es de 90 días desde la firma hasta la salida en vivo: integraciones el primer mes, configuración y fabricación de kioscos el segundo, y pruebas con salida en vivo el tercero. Nuestro récord es de 60 días para una cadena nacional.
Por arrendamiento mensual todo incluido: kioscos, software, nube, actualizaciones, soporte 7×24 y mesa de ayuda. Sin inversión inicial en equipos y con un único responsable de toda la cadena: nosotros.
Para cualquier operación con sedes de atención al público: cajas de compensación, IPS y EPS, entidades de gobierno, servicios públicos, educación y banca. La plataforma es la misma; los trámites, prioridades y reglas se configuran por sede.
Un consultor que conoce tu sector te contacta en menos de 24 horas hábiles con una propuesta concreta: flujos, integración y números de ahorro.