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Cliente ordenando en un kiosco de autopedido TouchColombia en el restaurante Gratto
Tu marca · tu menú · tu flujo

Kioscos de autopedido para restaurantes: que tu cliente ordene solo.

Autopedido con tu marca y pago integrado: menos fila, más ticket y la comanda directa a cocina.

2M+transacciones al mes
40+ciudades con soporte
7×24mesa de ayuda
Agenda tu demo de 20 min → Confían en nosotros
AltoqueCompassTuboletaImeviAviancaDistracom

Un kiosco de autopedido para restaurantes es una pantalla táctil con tu marca y tu menú, con medios de pago integrados e impresora, instalada en tu local, QSR o food court: el cliente arma su pedido, elige adiciones, paga con tarjeta, Nequi, Daviplata, Bre-B o QR y la comanda entra directo a cocina, conectada con tu POS y con factura electrónica DIAN.

Míralo funcionando

Un kiosco de autopedido real, en video.

VIDEO REAL · AUTOPEDIDO
Hora de almuerzo

La hora de almuerzo hoy y con un kiosco de autopedido

Hoy
  • Fila en caja mientras las mesas esperan
  • Errores al tomar el pedido de viva voz
  • Cajero cobrando en vez de despachar
Con TouchColombia
  • El cliente arma su pedido en pantalla
  • Sugerencias suben el ticket automáticamente
  • El pedido entra directo a cocina, sin reescribirlo

¿Qué hace el cliente solo en el kiosco de autopedido? Pedido, pago y comanda a cocina

Autopedido en pantallamenú con fotos y tu marca
Pago integradotarjeta, Nequi, Bre-B y QR
Sugerencias automáticasacompañamientos y combos
Envío directo a cocinasin reescribir
Fidelizaciónidentificación del cliente

La operación que respalda el autopedido de tu restaurante

2M+transacciones al mes
99,8 %disponibilidad (SLA)
40+ciudades con soporte
60–90días a la primera venta

¿Cómo se integra el kiosco de autopedido con tu POS y tu cocina?

Integración con tu POS por API REST, web services o webhooks
Impresión de comandas, tiquetes y factura electrónica DIAN
Medios: tarjeta, Nequi, Daviplata, Bre-B y QR
06 · RESTAURANTES Y FOODSERVICE

Kioscos de autopedido para restaurantes:
que tu cliente ordene solo.

Un kiosco de autopedido para restaurantes es una pantalla táctil con tu marca y tu menú, con medios de pago integrados e impresora, instalada en tu local, QSR o food court: el cliente arma su pedido, elige adiciones, paga con tarjeta, Nequi, Daviplata, Bre-B o QR y la comanda entra directo a cocina, conectada con tu POS y con factura electrónica DIAN. Las cinco interfaces de ejemplo de esta página —un asador (BRASA), una cervecería (HOPS&CO), un casual moderno (PIQUE), un takeaway exprés (POQUE) y un japonés premium (SAKURA)— se diseñaron en casa sobre el mismo hardware: software 100% adaptable, cada marca se ve como propia.

2M+TRANSACCIONES AL MES
99,8 %DISPONIBILIDAD (SLA)
40+CIUDADES CON SOPORTE
7×24MESA DE AYUDA
KIOSCO DE AUTOPEDIDO · FABRICADO EN COLOMBIA
VIDEO REAL · AUTOPEDIDO

Kioscos de autopedido fabricados en Bogotá y operando en restaurantes como Gratto

El cliente confirma su pedido en pantalla y va directo a cocina, sin reescribirlo · pago integrado con tarjeta, Nequi, Daviplata, Bre-B y QR · factura electrónica DIAN · fabricados en nuestra planta de Bogotá · mesa de ayuda propia 7×24 en más de 40 ciudades

Actualizado: septiembre de 2026

— UN KIOSCO, CINCO PERSONALIDADES

¿Cómo se ve un kiosco de autopedido con tu marca? Un equipo, cinco interfaces de muestra, cinco personalidades

No vendemos un menú genérico vestido con tu logo. Cada cliente diseña su propio universo — tipografía, paleta, fotografía, lenguaje, sonidos. El software se adapta, no al revés. Las cinco interfaces que siguen son diseños de ejemplo hechos en casa, no clientes.

ASADOR Pantalla de bienvenida del menú BRASA con estética de asador y fotografía de costillas
BRASA Asador colombiano · cálido, apetitoso, sensorial
BAR · CERVECERÍA Pantalla de bienvenida del menú HOPS&CO con estética de bar oscuro y dorado
HOPS & CO. Cervecería · oscuro, dorado, premium
CASUAL Pantalla del menú PIQUE con selección Comer aquí o Para llevar
PIQUE Casual moderno · minimalista, multi-idioma
TAKEAWAY Pantalla del menú POQUE con combo del día y diseño vertical
POQUE Takeaway exprés · combo, rotación rápida
FINE DINING Pantalla de bienvenida de la interfaz de muestra SAKURA, restaurante japonés premium
SAKURA Japonés premium · editorial
— TOUR DEL SOFTWARE

¿Cómo pide el cliente en el kiosco de autopedido? De la bienvenida al pago en cuatro toques

Cuatro toques desde la bienvenida hasta el pago, con sugerencias de adiciones y combos en cada paso. Cuatro interfaces de muestra diseñadas en casa: funciona en cualquier marca, idioma o tipo de servicio.

INTERFAZ DE MUESTRA BRASADel menú a la confirmación
01Pantalla del menú BRASA con categorías Entradas, Platos Fuertes y Especialidades

Menú visual y categorizado

Foto profesional, precio claro y filtros por categoría desde el primer toque.

02Pantalla de detalle con modificadores de tamaño y extras de upselling

Modificadores y upselling

Tamaño, extras, agregados y combos sugeridos. El cliente arma su plato sin fricción.

03Pantalla de pago con resumen del pedido y opciones de medios de pago

Pago integrado

Tarjeta, Nequi, Daviplata, Bre-B, PSE, QR y vales. Factura electrónica DIAN.

04Pantalla de confirmación del pedido con turno y tiempo estimado

Confirmación y turno

Voucher en pantalla y comanda impresa en cocina, sin reescribir el pedido.

INTERFAZ DE MUESTRA HOPS & CO.Bar de cervezas — flujo nocturno
01Pantalla de bienvenida HOPS&CO con paleta oscura y dorada

Bienvenida con marca

Hero visual a pantalla completa con la energía exacta del lugar.

02Carta de cervezas HOPS con grid de IPAs, Amber Ales y barras

Carta especializada

Filtros por tipo (IPA, Amber, Lager), maridajes sugeridos y datos del productor.

03Carrito HOPS con orden de cervezas y alitas, total $69.700

Carrito persistente

El cliente arma su orden tranquilo, sin presión de fila ni del mesero.

04Pantalla final HOPS con confirmación del pedido

Listo para servir

Mesero recibe el pedido en barra y entrega. Pantalla de agradecimiento con la marca.

INTERFAZ DE MUESTRA SAKURAFine dining japonés — flujo editorial
01Pantalla de bienvenida del restaurante SAKURA con foto del salón y logotipo editorial

Bienvenida editorial

Hero cinematográfico, tipografía serif y kanji. La experiencia empieza antes del primer toque.

02Sección Sashimi de SAKURA con Maguro, Moriawase, Otoro y Chirashi Premium

Detalle premium

Cada categoría conserva el ritmo visual de la marca. Sin contaminación de UI.

03Pantalla 'Revise su selección' de SAKURA con resumen claro de la orden y total con IVA

Revisión de orden

Resumen claro de la selección, edición rápida y total con IVA incluido. Sin sorpresas.

04Pantalla de confirmación SAKURA con número de orden en kanji y modalidad Comer aquí

Confirmación con ritual

Número de orden en kanji, tiempo estimado y mensaje editorial. Reinicio automático para el siguiente comensal.

INTERFAZ DE MUESTRA PIQUECasual moderno — flujo completo hasta el pago
01Menú PIQUE con categorías y fotos de platos

Menú minimalista

Grid limpio, multi-idioma y fotografía apetitosa. La marca manda en cada pixel.

02Pantalla de extras y adiciones PIQUE

Extras que suman ticket

Adiciones y acompañamientos sugeridos en el momento exacto de la decisión.

03Pantalla de pago PIQUE con medios de pago

Pago sin fricción

Tarjeta, Nequi, Daviplata, Bre-B, PSE y QR. Factura electrónica DIAN.

04Pantalla final PIQUE con confirmación del pedido

Pedido a cocina

Confirmación con número de orden y comanda directa a cocina. El kiosco se reinicia para el siguiente cliente.

Qué es un kiosco de autopedido
— CÓMO FUNCIONA

Qué es un kiosco de autopedido para restaurantes y cómo funciona del menú a la cocina

Kiosco, kiosko, quiosco, kiosco de auto pedido, tótem de autopedido, self-ordering kiosk o pantalla de autoservicio para restaurante: todos son el mismo equipo. En un restaurante, un QSR o un food court es la pantalla táctil donde el cliente arma su pedido, paga y manda la comanda a cocina sin hacer la fila de la caja.

  1. 1 · Elige comer aquí o para llevar y navega tu menú. Con tu marca, tus fotos, tus categorías y en el idioma que necesite cada local: español, inglés y los que pida tu concepto.
  2. 2 · Arma su pedido con modificadores y sugerencias. Tamaño, extras, agregados y combos. El kiosco sugiere adiciones y combos en cada paso, en el momento exacto de la decisión y sin la presión de la fila.
  3. 3 · Paga en el mismo kiosco. Tarjeta débito o crédito (chip, banda y contactless), Nequi, Daviplata, Bre-B, PSE, QR y vales, con factura electrónica DIAN en línea. Si tu local recibe efectivo, el equipo que valida billetes y monedas y devuelve cambio exacto es el cajero multifuncional; el kiosco de autopedido trabaja con tarjeta y medios digitales.
  4. 4 · La comanda entra a cocina. Se imprime en cocina y pasa a tu POS por integración (API REST, web services o webhooks). El cliente recibe su número de orden en pantalla y el kiosco se reinicia para el siguiente.

Desde el Manager monitoreas cada kiosco, lo controlas en remoto y actualizas el menú sin detener la operación; los tableros Power BI y la reportería automática te muestran la venta por sede, equipo y medio de pago.

Formatos de piso, pedestal, pared y mostrador, todos fabricados en Bogotá: míralos en el catálogo de equipos. Y si tu duda es cómo pagarlo, compara compra y arriendo operativo en arriendo y compra de kioscos.

 Kiosco de autopedidoCaja con cajeroPedido con mesero
Tiempo del pedido en hora picoEl cliente arma y paga su pedido en pantalla, en varios kioscos a la vezLo que tarde la fila de la cajaDepende de cuántos meseros haya en sala
Errores de transcripciónEl cliente confirma su pedido en pantalla y va directo a cocina, sin reescribirloSe toma de viva voz y se digitaSe anota y se reescribe en caja o en cocina
Sugerencias (upselling)Adiciones y combos sugeridos en cada pasoSolo si el cajero se acuerdaSolo si el mesero lo ofrece
Cobro y cuadreTarjeta y medios digitales conciliados por transacción; efectivo con cambio exacto en el cajero multifuncionalCaja manual y arqueo al cierreEl mesero lleva el dinero a caja
Si algo fallaMesa de ayuda propia 7×24, control remoto y técnico en sitio en 4 a 24 h en más de 40 ciudadesDepende del proveedor del datáfono y del POSIgual que la caja
Marca e idiomasTu marca, tus fotos, español, inglés y los idiomas que necesitesEl menú impreso o el tableroLo que el mesero pueda explicar
— BRANDING SIN LÍMITES

¿El kiosco de autopedido lleva tu marca? Tu marca, no la nuestra.

Cada marca tiene su universo: tipografía única, paleta exacta, ilustraciones propias, fotografía profesional, lenguaje editorial. No usamos una plantilla con tu logo encima — diseñamos cada experiencia con tu equipo de marca o el nuestro.

— CAPACIDADES DEL SOFTWARE

¿Qué hace el software del kiosco de autopedido que tu POS actual no hace?

No se trata solo de cobrar más rápido. Se trata de operar diferente — menú actualizado en remoto, integración con tu POS y tu cocina, y tableros con la venta por sede, equipo y medio de pago.

01
🍽️

Control remoto desde el Manager

Monitoreo, control remoto y gestión de contenidos de cada equipo: el menú y el software se actualizan sin detener la operación.

02
🧠

Upselling inteligente

Sugerencias de adiciones y combos (¿agrega papas?, ¿lo hace combo?) en cada paso del pedido.

03
👨‍🍳

Comanda directa a cocina

La comanda se imprime en cocina y pasa a tu POS por integración, con el número de orden que ve el cliente, sin reescribir el pedido.

04
💳

Medios de pago locales

Tarjetas, Nequi, Daviplata, Bre-B, PSE, QR y vales. Factura electrónica DIAN al instante.

05
🌐

Multi-idioma

ES, EN y los idiomas que necesites — zonas turísticas, food courts internacionales o cadenas globales.

06
📊

Reportería por sede y equipo

Tableros Power BI y reportería automática por sede, equipo y medio de pago, con conciliación automática por ciclo.

Cómo ayuda a vender más
— RESULTADOS MEDIBLES

¿Cómo ayuda un kiosco de autopedido a vender más? Sugerencias en el momento de decidir, sin fila

En la pantalla el cliente ve todo el menú con fotos, sin la presión de la fila, y el kiosco le sugiere adiciones, acompañamientos y combos en el momento en que decide. Confirma su pedido y va directo a cocina, sin que nadie lo reescriba. Cuánto se mueve el ticket depende de tu menú y de tu operación: en la demo lo revisamos con tus datos.

2M+transacciones al mes en la red TouchColombia
99,8 %de disponibilidad (SLA)
40+ciudades con técnicos y repuestos propios
7×24mesa de ayuda propia en horario de Colombia
Por qué TouchColombia
Pareja ordenando en kiosco de piso Altoque en restaurante
Altoque · Kiosco de piso
Clienta ordenando en kiosco de pedestal Altoque
Altoque · Pedestal
Clienta usando kiosco de pared Altoque
Altoque · Versión de pared
Kiosco de autopedido serie Torre en acabado negro
Serie Torre · Negro
Clientes ordenando en kiosco Gratto en un evento real
Gratto · Operación real
— POR QUÉ TOUCHCOLOMBIA

¿Por qué un kiosco de autopedido TouchColombia? Tu equipo cocina y sirve; el kiosco vende

El asador no debería cobrar. El cantinero no debería tomar la orden. El mesero no debería transcribir. Cada minuto en caja es un cliente que se va, un combo que no se sugirió y un pedido transcrito mal.

  • Se conecta con tu POS por API REST, web services o webhooks, igual que con ERP, billing y DIAN.
  • Software TouchPay propio: autorizador de pagos con conexión directa a Redeban y CrediBanCo.
  • Hardware fabricado y soportado desde Bogotá. Técnico en sitio en 4 a 24 h.
  • Software actualizado en remoto sin interrumpir la operación.
  • Branding diseñado con tu equipo de marca o el nuestro, llave en mano.
  • Mesa de ayuda 7×24 en horario Colombia, sin call center offshore.
  • Compra del equipo (CapEx) o arriendo operativo (OpEx): compara las dos modalidades.
— FUNCIONA PARA TU TIPO DE OPERACIÓN

¿Para qué tipo de restaurante sirve el kiosco de autopedido? QSR, food court, bar, casual y fine dining

🍔

QSR / Fast Food

Alta rotación, combos visuales, modificadores rápidos. Pensado para picos de hora de comida con cola que no avanza.

🍻

Bares y cervecerías

Carta especializada, maridaje sugerido, modo nocturno para no ensuciar la ambientación del lugar.

🥗

Casual moderno

Multi-idioma para turistas, branding minimalista, flujo "Comer aquí vs Para llevar" como en la interfaz de muestra PIQUE.

🏬

Food courts

Cada local con su kiosco, su marca y su menú; reportería por sede y equipo para ver cada punto por separado.

🛵

Takeaway exprés

Combos del día y recogida con el número de orden que ve el cliente en pantalla.

🏢

Cadenas franquiciadas

Despliegue replicable: un master de menú, ajustes por sucursal, control central de precios y promos.

⭐

Fine dining y alta gama

Tipografía editorial, fotografía cuidada y experiencia con ritual, como en la interfaz de muestra SAKURA.

Preguntas frecuentes
— PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas frecuentes sobre kioscos de autopedido para restaurantes

¿Qué es un kiosco de autopedido para restaurantes?

Es una pantalla táctil con tu marca y tu menú, medios de pago integrados e impresora, instalada en tu local, QSR o food court. El cliente arma su pedido, elige adiciones, paga y la comanda entra directo a cocina sin pasar por caja. El equipo se fabrica en nuestra planta de Bogotá y se integra con tu POS.

¿Con qué POS se integra el kiosco y cómo llega la comanda a cocina?

Se conecta con tu POS por API REST, web services o webhooks, igual que con ERP, billing y DIAN, con cifrado extremo a extremo. La comanda se imprime en cocina y pasa a tu POS por integración, siempre con el número de orden que ve el cliente.

¿Acepta Nequi, Daviplata, Bre-B y tarjetas? ¿Y efectivo?

Sí: tarjetas débito y crédito con chip, banda y contactless, Nequi, Daviplata, Bre-B, PSE, QR y vales. El kiosco de autopedido trabaja con tarjeta y medios digitales; si tu local recibe efectivo, el equipo que valida billetes y monedas y devuelve cambio exacto es el cajero multifuncional.

¿El kiosco emite factura electrónica DIAN?

Sí. La factura electrónica se emite en línea al cerrar el pago, con los datos del comprador si los ingresa en pantalla, y queda registrada junto con la transacción en tu POS.

¿Funciona para un food court con varias marcas?

Sí. Cada local lleva su kiosco con su propia marca y su menú: tipografía, colores y fotografía propias, sin plantilla genérica. La reportería automática por sede y por equipo te muestra la venta de cada punto por separado. Si quieres un solo kiosco para varias marcas, lo revisamos contigo en la demo.

¿Cuánto tiempo toma tener el kiosco con mi marca y mi menú?

El diseño de la interfaz se hace en casa, sin agencia, con tu marca: tipografías, paleta, fotografía y tono de voz. De la firma a la primera transacción en producción son 60 a 90 días, que incluyen fabricación, diseño de la interfaz, integración con tu POS y pruebas.

¿Cómo veo lo que vende cada kiosco?

Desde el Manager monitoreas y controlas cada equipo en remoto y gestionas su contenido. Los tableros Power BI y la reportería automática te muestran la venta por sede, equipo y medio de pago, con conciliación automática por ciclo.

¿El kiosco necesita asistencia técnica diaria?

No. Las actualizaciones del menú y del software se hacen en remoto desde el Manager, sin detener la operación, y la mesa de ayuda propia atiende 7×24 en horario de Colombia, con técnicos y repuestos en más de 40 ciudades.

¿Sirve para cadenas y franquicias?

Sí. Se gestiona un menú maestro con plantilla central y cada sucursal o franquiciado ajusta sus productos exclusivos, promociones y disponibilidad local. La marca y el flujo se mantienen consistentes en todos los puntos, y los datos de venta se consolidan en un panel central por sede y por equipo.

¿Cuánto cuesta un kiosco de autopedido en Colombia?

No publicamos precios porque cada proyecto se configura distinto: formato del kiosco, número de locales, integración con tu POS y si recibes efectivo. Hay dos modalidades: compra del equipo (CapEx) o arriendo operativo con pago por equipo o por transacción (OpEx). Compáralas en arriendo y compra de kioscos y en la demo de 20 minutos armamos tu propuesta.

¿El kiosco de autopedido aumenta el ticket promedio?

Sí. El kiosco sugiere adiciones, acompañamientos, tamaños y combos en el momento exacto de la decisión, sin la presión de la fila ni del cajero. Cuánto sube depende de tu menú y de tu operación —en la demo lo estimamos con tus datos—, y mientras tanto el equipo de sala queda libre para cocinar y servir.

¿Qué formato de kiosco necesito: de piso, pedestal, pared o mostrador?

Depende del espacio y del flujo. El kiosco de piso es el estándar para QSR y food courts; el pedestal y el de mostrador sirven donde el área es reducida; la versión de pared se integra a la arquitectura del local. Todos llevan el mismo software con tu marca. Mira los formatos en el catálogo de equipos.

¿Los kioscos son importados o se fabrican en Colombia?

Se diseñan, fabrican y ensamblan en nuestra planta de Bogotá: corte, doblado, pintura, ensamble y pruebas, con el software preinstalado y los medios de pago validados antes de salir. Por eso el contrato es en pesos, no dependes de importaciones ni de repuestos extranjeros y el soporte en sitio llega en 4 a 24 horas en más de 40 ciudades.

¿En cuánto tiempo queda operando el kiosco en mi restaurante?

De la firma a la primera transacción en producción, entre 60 y 90 días en promedio: fabricación, diseño de la interfaz con tu marca, integración con tu POS, pruebas y certificación de medios de pago. Si ya tienes tu brand kit listo, el diseño de la interfaz avanza en paralelo con la fabricación del equipo.

— LISTO PARA TU PRIMER KIOSCO

Veamos tu menú en el kiosco antes de cerrar el trato.

En la demo de 20 minutos te mostramos el kiosco funcionando y cómo se vería con tu marca y tu menú. Sin compromiso, sin costo.

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— HABLEMOS DE TU OPERACIÓN

Veamos tu menú en el kiosco.

Un consultor que conoce tu sector te contacta en menos de 24 horas hábiles con una propuesta concreta: flujos, integración y números de ahorro.

  • Sin compromiso y sin costo.
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