Self-checkout y kioscos de autoservicio para retail: menos filas, más ventas por m².

Es una caja de autoservicio con pantalla táctil, lector de código de barras y medios de pago donde el cliente escanea, redime su subsidio y paga solo. A diferencia de la caja con cajero, no depende de la fila ni del arqueo manual: cada ciclo se concilia automáticamente contra tu POS y tu ERP, y tu personal asesora en sala en vez de cobrar.

Sí, cuando el equipo es un cajero multifuncional o un kiosco de recaudo: validan billetes y monedas, rechazan los falsos y devuelven cambio exacto. El kiosco de autogestión no recibe efectivo: trabaja con tarjeta y medios digitales. Si tu tienda mueve mucho efectivo, mira el cajero multifuncional.

Sí. TouchPay se integra con tu POS y tu ERP por REST, SOAP, web services o webhooks, y ya está conectado con ERP, billing, CRM y la DIAN. La integración se prueba y se valida en planta antes de que el equipo salga a tu tienda.

Sí. El kiosco valida la identidad del afiliado con su documento, consulta en línea el subsidio, la cuota monetaria o el bono contra el sistema de la caja y lo aplica a la compra o lo entrega al instante: vales escolares, mercado o recreación. El afiliado además consulta saldos, vigencias, aportes y certificados sin pasar por un asesor.

En el efectivo, el validador rechaza los billetes falsos antes de aceptar el pago y el arqueo es automático por ciclo. Los pagos con tarjeta van por conexión directa a Redeban y CrediBanCo con tratamiento PCI-DSS Nivel 1, y cada transacción queda conciliada contra tu POS y tu ERP. El gabinete lleva protección antivandálica.

Sí. El Modelo 360 incluye la logística del efectivo y el soporte preventivo en fechas pico, y la capacidad se amplía por temporada con kioscos adicionales sin contratar más personal de caja. Como fabricamos en Bogotá, sumar equipos no depende de importaciones ni de logística internacional.

Depende del número de puntos, del volumen de transacciones y de si operas con efectivo. Hay dos modalidades: compra del equipo (CapEx) o arriendo operativo (OpEx) con pago por equipo o por transacción, en pesos y sin importaciones. Cómo se contrata cada una está en arriendo y compra de kioscos; en la demo armamos la propuesta con tus números.

TouchColombia, con su Modelo 360: recolección con transportadoras aliadas (Brinks, TVS, Atlas, Prosegur), base de cambio garantizada, consignación y conciliación automática por ciclo con trazabilidad de cada billete. Tu tienda recibe el consolidado conciliado, sin descuadres y sin que tu personal manipule dinero.

Efectivo en billetes y monedas con cambio exacto, tarjetas débito y crédito (banda, chip y contactless) con conexión directa a Redeban y CrediBanCo, PSE, Nequi, Daviplata, Bre-B, QR y billeteras digitales, además de los vales y bonos de la caja de compensación. Todo lo autoriza y concilia TouchPay, el software propio de TouchColombia.

Sí. Al terminar la compra el kiosco imprime el comprobante o envía la factura electrónica DIAN al correo del cliente, con recibo por WhatsApp si lo prefiere. TouchPay ya está integrado con la DIAN y se conecta con tu ERP, tu billing y tu CRM para que la venta quede registrada.

Colsubsidio y Compensar, dos de las principales cajas de compensación del país, operan con kioscos TouchColombia. En Colsubsidio son tres frentes distintos: el Modelo 360 opera el recaudo —incluido el de citas—, las pantallas interactivas atienden la gestión de fórmulas y los kioscos transaccionales resuelven la gestión de citas. Podemos coordinar una visita de referencia bajo NDA.

De la firma del contrato a la primera transacción en producción: 60 a 90 días en promedio. Incluye la fabricación en nuestra planta de Bogotá, la personalización con tu marca, la integración con tu POS o tu ERP, las pruebas y la validación de los medios de pago antes de que el equipo salga a tu tienda.

Sí. Operamos más de 300 dispositivos en más de 40 ciudades de Colombia con mesa de soporte propia 7×24, técnico en sitio entre 4 y 24 horas y logística de efectivo en 30 ciudades. La fabricación está en Bogotá, por eso no dependes de importaciones ni de repuestos extranjeros.

Depende de lo que cobres: el cajero multifuncional recibe efectivo con cambio exacto y todos los medios de pago; el kiosco transaccional es el formato vertical para tarjeta y pagos digitales en alto tráfico; el kiosco de recaudo se concentra en facturas y servicios; y el depositario guarda el efectivo de cada turno de forma blindada. Conviven en la misma sede.