Kiosco de recaudo: cobra en efectivo, tarjeta y QR sin cajero

El datáfono no recibe efectivo y alguien tiene que operarlo. El kiosco recaudador atiende solo: identifica la factura, cobra en efectivo con cambio exacto o en cualquier medio digital, imprime el comprobante y deja la transacción conciliada en TouchPay. La logística del efectivo (transportadora, base de cambio y consignación) va incluida en el Modelo 360.

Sí. Valida el billete, lo almacena y entrega el cambio exacto en billetes y monedas vigentes en Colombia. La base de cambio está garantizada en el Modelo 360: monitoreamos los niveles de efectivo y de cambio de cada equipo desde TouchPay y la transportadora de valores repone la base de cambio, con el dinero bajo custodia y trazabilidad por ciclo.

La conciliación es automática por ciclo: TouchPay cruza el efectivo físico contra las transacciones del sistema y contra tu plataforma, y el reporte muestra cualquier diferencia por sede, equipo y ciclo. Por eso nuestros clientes operan con cero descuadres por ciclo: recibes el dinero conciliado con su reporte.

Sí. TouchPay se conecta por REST, SOAP, WCF, web services, webhooks o SFTP, con cifrado extremo a extremo. Ya está integrado con SAP IS-H, Servinte, Dinámica Gerencial, SICOM, sistemas distritales, ERP, billing, CRM y DIAN. El equipo consulta la factura en tu sistema, cobra el valor real y aplica el pago en línea.

Sí. Los dos equipos usan el mismo autorizador de pagos. Puedes arrancar con un kiosco transaccional para tarjeta, PSE, Nequi, Daviplata, Bre-B y QR y, cuando necesites recibir billetes y monedas, configurar el efectivo en ese mismo equipo o pasar a un cajero multifuncional, según tu volumen. Como fabricamos en Bogotá, el gabinete se configura por proyecto, sin esperar importaciones.

Nuestra mesa de ayuda 7×24 es propia y tiene cuatro niveles: call center con bot de IA, software con control remoto, técnico en sitio entre 4 y 24 horas en más de 40 ciudades con repuestos propios, e ingeniería de fábrica. El SLA de disponibilidad de la red es de 99,8%.

No publicamos precios: cada proyecto es distinto. El valor lo determinan el manejo de efectivo, los periféricos, el ambiente de operación (interior o intemperie), el software y la integración con tu sistema, y el volumen de equipos. Ofrecemos compra del equipo (CapEx) o arriendo operativo por equipo o por transacción (OpEx), con contrato en pesos. En la demo definimos la modalidad para tu volumen.

Sí. Es el uso más frecuente del equipo en salud: el paciente paga su copago o su cuota moderadora en efectivo con cambio exacto, con tarjeta o con medios digitales, y recibe el soporte impreso. El detalle está en la página de kiosco de recaudo de copagos para IPS y clínicas.

El kiosco hace arqueo automático por ciclo y cruza lo recibido contra el sistema de la institución. Con el Modelo 360, TouchColombia además se encarga de la logística del efectivo —transportadoras aliadas, base de cambio y consignación—, de modo que la sede recibe el consolidado ya conciliado y su personal no manipula dinero.