Catálogo de kioscos de autoservicio y recaudo fabricados en Colombia

Responde tres preguntas: si vas a recibir efectivo, si el usuario hace trámites o solo paga, y si necesitas turnos o autopedido. Con efectivo, el equipo es el cajero multifuncional o el depositario. Sin efectivo y con trámites, el kiosco de autogestión. Para pagos digitales en alto tráfico, el transaccional.

Sí, y es lo habitual en salud: kiosco de piso para admisión y citas, kiosco de recaudo para copagos, pantalla de pared y atril para turnos. Los equipos de pago y autogestión corren sobre TouchPay, con la misma conciliación por ciclo, los mismos tableros de Power BI y el mismo monitoreo desde Manager; si eliges TouchTurn para la fila y el agendamiento, ese sistema trae sus propios indicadores. La mesa de ayuda atiende toda la red con tickets integrados.

Sí. Cada equipo adopta tu identidad completa: flujos de pantalla, colores, personajes y lenguaje. El diseño de interfaz lo hacemos en casa, sin plantillas genéricas con tu logo encima. Si necesitas un gabinete distinto, lo diseñamos en la fábrica con la pantalla y el mueble que pida tu sede.

Sí, los seis formatos usan TouchPay, que se integra vía REST, SOAP, WCF, web services, webhooks y SFTP, con cifrado extremo a extremo. Ya está conectado con SAP IS-H, Servinte y Dinámica Gerencial en salud, con SICOM en estaciones de servicio, con sistemas distritales y con ERP, billing, CRM y DIAN.

Sí, esa es la definición del cajero multifuncional: billetes y monedas con cambio exacto y rechazo de falsos, más tarjetas con conexión directa a Redeban y CrediBanCo, PSE, Nequi, Daviplata, Bre-B, QR y vales. Todo lo autoriza TouchPay y se concilia en un solo ciclo, sin arqueos manuales.

Sí. Cajeros, transaccionales, autogestión, depositarios y atriles entran a la misma mesa de ayuda 7×24 propia, con cuatro niveles: call center con bot de IA, software con control remoto, técnico en sitio entre 4 y 24 horas en más de 40 ciudades, e ingeniería y fábrica. Una sola mesa cubre toda la red, con disponibilidad garantizada por SLA en 99,8%.

El respaldo viene de fabricar aquí: técnicos y repuestos propios en bodega, mesa de ayuda 7×24 y un cuarto nivel de soporte que es la planta donde se ensambló el equipo. Los términos de garantía van en la propuesta según el equipo y la modalidad; en arriendo operativo el riesgo del hardware es nuestro.